Política de Entrega

Aqui você encontra tudo sobre o envio do seu pedido: prazos, valores, regiões atendidas e como acompanhar a entrega. Esta política faz parte dos nossos Termos de Compra.

1. Processamento do pedido

Assim que o pagamento é aprovado, o pedido entra em separação. O prazo de processamento é de até 2 dias úteis antes do despacho.

Cartão de crédito e Pix: aprovação geralmente imediata.
Boleto: a compensação leva de 1 a 3 dias úteis; o prazo de envio começa a contar depois disso.
Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega por região

O prazo é contado em dias úteis a partir do despacho e varia conforme o destino e a modalidade de frete escolhida no checkout:

Região	Prazo estimado
Sudeste	2 a 5 dias úteis
Sul e Centro-Oeste	4 a 8 dias úteis
Nordeste	6 a 12 dias úteis
Norte	8 a 15 dias úteis

Os prazos são estimativas das transportadoras e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou por motivos de força maior.

3. Valor do frete

O valor é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de entrega, no peso e nas dimensões dos produtos. Você sempre vê o valor final antes de confirmar a compra — não há cobranças surpresa.

Oferecemos mais de uma modalidade (econômica e expressa) quando disponível para o seu CEP.
Fique de olho nas promoções para condições especiais e campanhas de frete.

4. Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar o pedido. Entregas devolvidas por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem gerar custo de reenvio. Caso precise corrigir algo, fale conosco o quanto antes.

5. Acompanhamento e recebimento

Quando o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Você também acompanha o status na sua conta, em "Meus Pedidos".

No recebimento, confira a embalagem. Se houver sinal de violação ou avaria, recuse a entrega ou registre fotos e entre em contato em até 7 dias — veja a página de Trocas e Devoluções.